Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, den über unseren Webshop abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Kaufvertrag über Waren an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Für Verbraucher mit Lieferadresse in der Schweiz gewähren wir dieses Widerrufsrecht freiwillig zu denselben Bedingungen, soweit beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Ausübung des Widerrufs

Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren.

Der Widerruf kann insbesondere erfolgen:

Online: über die Funktion „Vertrag widerrufen“ im Webshop

Per E-Mail: support@rocoon.at

Per Post:

ROCOON Automation GmbH
Mariazellerstraße 1a
8605 Kapfenberg
Österreich

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Die Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere als die von uns angebotene Standardversandart gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:

ROCOON Automation GmbH
Mariazellerstraße 1a
8605 Kapfenberg
Österreich

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Prüfung der Ware und Wertverlust

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.

Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware müssen Sie gegebenenfalls für einen dadurch verursachten Wertverlust aufkommen.