1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Webshop shop.iozer.pro mit

ROCOON Automation GmbH
Mariazellerstraße 1a
8605 Kapfenberg
Österreich

Firmenbuchnummer: [FOLGT]
Firmenbuchgericht: [FOLGT]
UID-Nummer: [FOLGT]

Geschäftsführer: Robert Pürer, MSc

E-Mail: info@rocoon.at
Support: support@rocoon.at
Telefon: +43 720 111099

– nachfolgend „ROCOON“ – geschlossen werden.

Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Bestellt ein Kunde ausdrücklich als Geschäftskunde und gibt dabei Unternehmensdaten und gegebenenfalls eine UID-Nummer an, erklärt er, die Bestellung für unternehmerische Zwecke abzugeben. Die tatsächliche Verbraucher- oder Unternehmereigenschaft richtet sich jedoch nach den gesetzlichen Voraussetzungen; zwingende Verbraucherrechte werden durch die Auswahl einer Kundenart nicht ausgeschlossen.

2. Produkte und Produktinformationen

Gegenstand des Webshops sind insbesondere IOZER-Geräte und dazugehöriges Zubehör beziehungsweise Produktpakete.

Die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Produkts ergeben sich aus der Produktbeschreibung im Webshop sowie den dort verlinkten technischen Informationen und Sicherheitshinweisen.

Für IOZER-Produkte steht unter docs.iozer.pro eine technische Dokumentation zur Verfügung. Die für das jeweilige Produkt geltenden Installations-, Sicherheits- und Betriebsanweisungen sind zu beachten.

Produktabbildungen dienen der Darstellung des Produkts. Geringfügige optische Abweichungen, die Funktion, Sicherheit oder vereinbarte Eigenschaften nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Webshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot von ROCOON dar.

Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren.

Mit Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Eine unmittelbar nach der Bestellung automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald ROCOON

• die Bestellung ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung annimmt oder
• den Versand der Ware bestätigt.

Erfolgt bei einer elektronischen Zahlungsart bereits vor der Vertragsannahme eine Belastung oder Autorisierung und nimmt ROCOON die Bestellung nicht an, wird ein bereits vereinnahmter Betrag unverzüglich zurückerstattet.

ROCOON ist berechtigt, Bestellungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlender Lieferbarkeit, fehlgeschlagener Zahlungsabwicklung oder begründetem Verdacht auf Missbrauch.

4. Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Erfordernisse gespeichert. Registrierte Kunden können verfügbare Bestellinformationen in ihrem Kundenkonto einsehen.

Die AGB sowie die gesetzlich erforderlichen Verbraucherinformationen werden dem Kunden in einer speicherbaren Form zur Verfügung gestellt.

5. Preise und Versandkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop angezeigten Preise.

Bei Verbrauchern werden die Preise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer dargestellt, soweit Umsatzsteuer zu verrechnen ist.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die konkret anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben sowie Gebühren von Zoll-, Transport- oder Abfertigungsdienstleistern anfallen. Soweit diese Beträge nicht ausdrücklich im Checkout durch ROCOON verrechnet werden, sind sie vom Empfänger zu tragen.

6. Zahlungsarten

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Vorkasse:
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Kalendertagen nach Auftragsbestätigung auf das bekannt gegebene Konto zu überweisen. Die Lieferfrist beginnt nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes angegeben ist.

Kauf auf Rechnung:
Soweit diese Zahlungsart angeboten wird, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

ROCOON kann die Zahlungsart Rechnung auf bestimmte Kunden oder Bestellungen beschränken.

PayPal:
Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Ergänzend gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Lieferung

ROCOON liefert in die im Webshop auswählbaren Lieferländer.

Zum Marktstart sind Lieferungen insbesondere nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz vorgesehen.

Für als lagernd gekennzeichnete Ware beträgt die Lieferzeit grundsätzlich bis zu sieben Arbeitstage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von ROCOON.

Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit vollständigem Zahlungseingang. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie mit Vertragsabschluss.

Vorübergehende Betriebsschließungen, insbesondere Betriebsurlaub, werden im Webshop berücksichtigt. Maßgeblich ist die vor Abgabe der Bestellung angezeigte Lieferzeit.

Treten nach Vertragsabschluss unvorhersehbare Lieferhindernisse auf, informiert ROCOON den Kunden unverzüglich.

8. Versand und Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.

Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt hat, der von ROCOON nicht als Versandmöglichkeit angeboten wurde.

Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Beförderer oder die sonst zur Versendung bestimmte Person oder Einrichtung auf den Kunden über.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ROCOON.

Unternehmer haben ROCOON unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zugreifen oder Rechte daran geltend machen.

10. Installation, Betrieb und Sicherheit

IOZER-Produkte sind technische Automatisierungsgeräte und müssen entsprechend der jeweiligen technischen Dokumentation eingesetzt werden.

Installation, elektrischer Anschluss und Inbetriebnahme dürfen nur durch entsprechend qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.

IOZER basic darf ausschließlich innerhalb der für das Produkt angegebenen elektrischen und sonstigen Betriebsgrenzen verwendet werden. Insbesondere ist ein direkter Anschluss an Netzspannung nicht zulässig.

Die jeweils aktuellen Sicherheitshinweise und technischen Grenzwerte sind in der mitgelieferten beziehungsweise online verfügbaren Produktdokumentation beschrieben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt entsprechend seiner konkreten Anwendung fachgerecht auszuwählen, zu projektieren, zu installieren und zu konfigurieren.

IOZER darf nicht als Ersatz für gesetzlich oder technisch erforderliche Sicherheits-, Schutz- oder Not-Aus-Einrichtungen eingesetzt werden, sofern das konkrete Produkt nicht ausdrücklich für eine solche Funktion freigegeben wurde.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche wegen eines von ROCOON zu vertretenden Mangels werden dadurch nicht eingeschränkt.

11. Firmware, Updates und digitale Elemente

IOZER-Produkte enthalten Firmware beziehungsweise digitale Elemente, die für die Funktion des Geräts erforderlich sind.

ROCOON stellt für unterstützte Geräte Firmwareaktualisierungen und insbesondere erforderliche Sicherheitsaktualisierungen entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen und den veröffentlichten Supportinformationen zur Verfügung.

Firmwareupdates können je nach Produkt und Firmwareversion insbesondere

• über die Updatefunktion des Geräts,
• über IOZER connect oder
• durch manuellen Upload einer bereitgestellten Firmwaredatei

installiert werden.

Eine Registrierung bei IOZER connect ist für die grundsätzliche Bereitstellung von Firmwareupdates nicht erforderlich.

Der jeweils veröffentlichte Zeitraum für Sicherheitsunterstützung ist in der IOZER-Dokumentation angegeben. Gesetzliche Aktualisierungspflichten bleiben davon unberührt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bereitgestellte und für die Vertragsmäßigkeit oder Sicherheit erforderliche Updates innerhalb angemessener Zeit zu installieren und die hierzu bereitgestellten Installationshinweise zu beachten.

12. Nutzungsrechte an Firmware und Software

Mit dem Erwerb eines IOZER-Geräts erhält der Kunde das nicht ausschließliche Recht, die auf beziehungsweise für das Gerät bereitgestellte Firmware bestimmungsgemäß gemeinsam mit dem jeweiligen Produkt zu verwenden.

Eine vom Gerät losgelöste Weiterverbreitung, Vervielfältigung oder Bearbeitung proprietärer Softwarebestandteile ist nur zulässig, soweit ROCOON dies ausdrücklich gestattet oder zwingende gesetzliche Vorschriften dies erlauben.

Für enthaltene Open-Source-Komponenten gelten vorrangig die jeweiligen Open-Source-Lizenzbedingungen.

Zwingende gesetzliche Rechte insbesondere im Zusammenhang mit Interoperabilität, Fehlerbehebung oder Softwareanalyse bleiben unberührt.

13. Gewährleistung

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die Vorschriften über Waren und Waren mit digitalen Elementen.

ROCOON gewährt derzeit keine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende allgemeine freiwillige Herstellergarantie, sofern beim konkreten Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen einschließlich der unternehmensrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.

Unternehmer haben die Ware nach Erhalt im Rahmen des § 377 UGB zu untersuchen und festgestellte Mängel innerhalb angemessener Frist anzuzeigen.

Keine Gewährleistungsansprüche bestehen für Beeinträchtigungen, die ausschließlich durch unsachgemäße Installation, Verwendung außerhalb der spezifizierten Betriebsbedingungen, unzulässige elektrische Beschaltung, nicht freigegebene Veränderungen oder sonstige vom Kunden zu vertretende Eingriffe verursacht wurden.

14. Haftung

Gegenüber Verbrauchern haftet ROCOON nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, sowie die Haftung für Personenschäden bleiben unberührt.

Gegenüber Unternehmern haftet ROCOON für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Produktionsausfälle ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und soweit diese Schäden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

ROCOON haftet nicht für Schäden, die ausschließlich aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung, einer fehlerhaften kundenseitigen Projektierung oder Konfiguration oder der Missachtung verbindlicher Sicherheits- und Installationsvorgaben entstehen.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Details ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Verbrauchern mit Lieferadresse in der Schweiz gewährt ROCOON freiwillig ein entsprechendes 14-tägiges Widerrufsrecht nach den in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Bedingungen, soweit beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs trägt der Verbraucher.

Dies gilt nicht für Rücksendungen aufgrund berechtigter Gewährleistungs- oder sonstiger gesetzlicher Ansprüche, soweit ROCOON die Rücksendekosten gesetzlich zu tragen hat.

16. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in den gesonderten Datenschutzhinweisen des Webshops.

17. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

18. Gerichtsstand

Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von ROCOON vereinbart.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

19. Alternative Streitbeilegung

ROCOON nimmt nicht freiwillig an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

Gesetzliche Informationspflichten im Zusammenhang mit einem konkreten, nicht beigelegten Verbraucherstreit bleiben unberührt.

20. Schlussbestimmungen

Individualvereinbarungen zwischen ROCOON und dem Kunden gehen diesen AGB vor.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.